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和OPPO学做营销,硬核揭秘 ColorOS 6 如何快速链接用户情感    

作者:吴小宝  来源:数英网

曾经有人这样形容希望和绝望。当你照顾婴儿时,会充满希望;当你照顾患有阿尔茨海默症的老人时,就只剩绝望了。

但,真的是这样吗?

近日,OPPO发布了一支关于阿尔茨海默症的广告片《记忆会忘却,但爱不会》,一边讲述女儿独自照顾患病母亲的故事,一边介绍OPPO全新操作系统 ColorOS 6的远程守护功能。片中故事由真实事件改编,上线没多久就突破了100w的播放量。

OPPO ColorOS 6 《记忆会忘却,但爱不会》

不省心、难伺候、爱惹麻烦,患病三年的母亲,就像调皮捣蛋的孩子,不停捣乱着女儿的生活。

比如,炒菜忘记关油烟机,弄得满屋子烟味。

比如,突然开始爱美起来,把女儿的口红画得到处都是。

母亲有时会接到陌生人打来的电话,女儿通过手机知晓后,会第一时间嘱咐母亲,防止受骗。

有一天,母亲的手机定位突然远离了她的日常活动范围。

女儿通过远程守护功能找到她,发现母亲的走丢,是为了接女儿放学,记忆的错乱让她回到了过去。

记忆会忘却,但爱不会。虽然照顾患有阿尔茨海默症的母亲,会有很多麻烦以及哭笑不得的事,但小时候母亲不也是这么照顾你长大吗。所以一定没有绝望,因为母亲对女儿的爱永远都在。爱在哪里,守护就在哪里,这也是远程守护功能存在的价值和意义。

这则广告片于3月17日在OPPO ColorOS 6《智美无边界》产品见面会同步上线,OPPO软件工程事业部——产品规划总经理何彦杰也在会上表示:希望通过好的科技产品让大家的生活变得更温馨、美好。

除了这则介绍远程守护功能的广告片外,ColorOS 还围绕其产品核心优势开展了一系列的营销动作,其中有三点值得我们学习:

一、

#布白式关系#话题预热

借“社交关系”传递“设计理念”

见面会开始前,一场由ColorOS 联合新世相发起的话题#布白式关系#,在网上率先引发热议。

什么是布白式关系呢,简单来说即《奇葩说》某期话题里提到的“时保联”状态的反义词,无论和什么人相处,保持一定的距离和空间,才最为舒适。就像ColorOS 6 官方微博里说道:我们都渴望从低质量、消耗你的人际关系里抽离出来,保持一份舒适的距离感。

OPPO 联合新世相发起#布白式关系#话题探讨

那为何以布白来形容这种关系?首先,布白是一种书法术语,讲究字里行间的疏密度,与国画里的留白有异曲同工之妙。其次,中国艺术对白的处理不仅限于书法、绘画,在庭院、建筑,甚至产品设计里也无处不在。在ColorOS 6 里,产品UI设计就运用了留白手法和轻量柔和的渐进色,使用户在打开手机的一瞬间就能感受年轻、柔和的无边界之美,极具舒适感。

“布白”随 ColorOS 6 的无边界设计理念提出,无论生活社交、产品设计,这个词都显得恰到好处。同时,借助#布白式关系#的社交话题讨论,来提前传递产品理念、预热 ColorOS 6的见面会,可谓是第一时间拉近了产品与用户之间的距离,令用户倍感神秘,又增加了很多期待值。

ColorOS 6见面会,创意倒计时海报

二、

智能助手Breeno初亮相

以魔性音乐打造特色产品记忆

Breeno,OPPO ColorOS 全新的智能助理。何彦杰说,比起语音助手,ColorOS 更愿意称其为智能助理。因为它的功能不仅仅是语音那么简单,它可以通过感知、记忆等多模态交互,为用户提供基于情境的智能服务。

那么,对于初次亮相的Breeno来说,如何来和大众做第一次的自我介绍呢?

Breeno,主动贴心的Breeno

Breeno,能听会看的Breeno

不用凡事傻等命令的稀有

主动感知的服务应有尽有

Breeno,毫无保留的Breeno

Breeno,安排周到的Breeno

主动像是全天候 默契如男友

就差装只手 陪你喝酒

已知,大脑对声音的记忆会明显强于对形象的记忆。因为声音展示出的角度比形象更丰富,比如语音、语调,以及情绪等。而产品对于消费者而言更是一个多维度的感知符号,尤其新产品,它的亮相势必要挑战消费者的认知、耐心和记忆力。

并且,像Breeno这类英文命名的产品,还面临着读音的问题。所以,第一次的自我介绍,Breeno选择了“视觉+听觉”的双呈现形式。

视觉呈现上:使用标识里的红、紫渐变,让视觉统一

听觉效果上:节奏感强烈地重复说唱,增加辨识度和趣味性

歌词文案上:好记押韵、朗朗上口

如此“视觉+听觉”的双呈现模式,不仅在用户心中打造了独一无二的产品记忆,还快速地让用户体验到了产品超高的便利性和趣味性,为ColorOS 6 见面会上线起到了不容忽视的推广作用。

网友评论Breeno的rap视频

此外,在整首歌曲中间,ColorOS 也穿插了Breeno的产品特性与主要用途,比如:速度快、超高的自主能动性、丰富的知识储备、以及解答了如何用于购物、旅游、导航等日常问题。

让用户第一时间认识Breeno、了解Breeno、熟记Breeno,是一次非常棒的消费者认知以及场景教育。

三、

“远程守护”功能整合推广

以科技力量彰显人文关怀

针对远程守护功能的推广动作,主要分为线上、线下两部分。

线下:借传统纸媒预热造势,以令人信服的具体数据,唤醒人们对阿尔茨海默症以及空巢老人的重视。

线上:广告片、H5同时发布,以老年人最容易患的阿尔茨海默症作为切入角度,引发用户情感共鸣。

《南方都市报》创意广告投放

2018年,我国“阿尔茨海默症”患者已超过千万,居世界首位。

并每年以30万以上的新发病例快速增长

疾病会慢慢“偷走”他们的记忆

曾经的港湾和靠山,逐渐变成了无助的孩子

另一方面,预计到2020年

我国空巢老人将增加到1.18亿人

长时间的独居,使他们渐失安全感

给了不法分子趁虚而入的机会

从前挡在前面守护我们的父母

正因老去而面临困难甚至危险

现在,该轮到我们来守护他们了

实时关注,让爱和守护如影随性

《爷爷想去水星》H5

患有阿尔茨海默症的爷爷为什么想去水星。围绕这个问题,用户打开手机开始了揭秘之旅。最后利用远程守护功能,查看到了爷爷的手机相册,发现是小时候的自己承诺长大了会变成科学家带爷爷去水星。

如果说之前发布的温情广告片《记忆会忘却,但爱不会》是为了以情感链接消费者,那么《爷爷想去水星》H5则更注重于与用户的互动,以及产品的体验上。借助H5的呈现形式,直观地呈现了ColorOS 6的设计理念,同时也让大家切身体会到了远程守护以及其它功能的操作与使用。

扫一扫,寻找爷爷想去水星的真相

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近些年,空巢老人、以及阿尔茨海默症等社会问题越来越受大众关注。在最近热播的电视剧《都挺好》里,也都有不同程度地体现。

ColorOS 选择从这两个角度切入,并结合其远程守护功能和真实故事,一方面是传达了产品的功能,给子女们提供一个照料守护老人的方法;另一方面,也是想借助这个主题,唤起大家对赡养老人的重视:再无所不能的父母,也有年老的一天。以前是他们守护我们,现在,该轮到我们了。

虽然远程守护功能不是ColorOS 的首创,但作为头部智能手机品牌,OPPO表达出了其在科技领域的人文关怀,值得点赞!

创意源于生活,好的产品一定益于用户和社会

以上便是针对OPPO ColorOS 6《智美无边界》见面会上线前的营销亮点总结,无论是布白设计理念、智能助理、还是远程守护功能,ColorOS 始终有一个不变的想法,即希望通过这样的推广形式,最大程度地让用户理解产品,更多地感受软件带来的生活便利,而不是仅仅只关注硬件的外观和配置堆砌。

3月17日,见面会成功举行,这也是国内第一次为手机操作系统举办见面会。从产品的设计美学再到系统级的底层优化,OPPO的硬实力、软实力都有目共睹。最后,也期待OPPO继续保持创新的动力,以更好的产品,服务于用户和社会。


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